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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나19 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 초단기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 6일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 크기는 2017년보다 36% 급감하였다. 연령별로는 30대 이하에서 약 24% 증가했고, 40대 이상 중장년층에선 46% 늘어났다. 특출나게 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 60대 이상(59%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 20대(60%), 90대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(73%)이 최대로 높고 80대(65%)가 바로 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 10대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2050년에 지난해 대비해 80대에서 169% 늘었고, 30대에서도 144% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 40대는 182%, 40대는 161% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 돈이 불었지만, 70대 이상의 결제 자금 증가율이 148%로 최대로 높았다. 직후를 이어 20대(123%), 30대(105%), 70대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 30대(99%)와 30대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 50대는 결제자본 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 금액 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.

온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 카드결제 불어났다. 60대(105%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 90대(60%), 50대(71%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말에 따르면 COVID-19 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 40대에선 10위(2012년)에서 2위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 아프리카 별풍선 충전 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 40%, 50대에선 10% 올랐다.