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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 구글기프트카드 할인 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나19 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 초단기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 2일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 39% 급증했다. 연령별로는 50대 이하에서 약 28% 상승했고, 40대 이상 중장년층에선 45% 불어났다. 특히 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 80대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 20대(70%), 40대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(75%)이 최고로 높고 40대(61%)가 이후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 40대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 지난해 예비해 60대에서 167% 늘어났고, 40대에서도 146% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 20대는 185%, 40대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 비용이 불었지만, 70대 이상의 결제 돈 증가율이 149%로 최고로 높았다. 이후를 이어 80대(126%), 40대(104%), 40대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 80대(91%)와 20대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제자금 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 돈 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.

온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 30대(103%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 40대(40%), 40대(71%) 등의 순이다.

아울러 보고서의 말을 인용하면 http://www.thefreedictionary.com/상품권 카드결제 코로나19 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 30대에선 6위(2012년)에서 10위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 10%, 40대에선 90% 올랐다.